In andere Konten einloggen
Als Admin kannst du dich in das Konto eines anderen Benutzers einloggen — ohne dessen Passwort zu kennen. Diese Funktion ist ausschließlich für Support- und Diagnosezwecke gedacht.
Wann ist das sinnvoll?
Der häufigste Anwendungsfall ist der Support: ein Workflow-User meldet ein Problem — ein Workflow verhält sich unerwartet, eine Datei ist nicht auffindbar, ein Agent gibt einen Fehler aus. Statt den Benutzer durch den Run Inspector zu führen oder Screenshots anzufordern, kannst du als Admin direkt in seinem Kontext nachschauen.
Weitere typische Situationen:
- Einrichten eines neuen Workflow-User-Accounts und Prüfen ob alles korrekt konfiguriert ist
- Übergabe eines Accounts wenn ein Mitarbeiter die Rolle wechselt
- Analyse eines Problems bei einem zentralen Prozess-Account außerhalb der Geschäftszeiten
So funktioniert es
- Öffne die Benutzerverwaltung
- Wähle den Benutzer aus, dessen Konto du einsehen möchtest
- Klicke auf Als dieser Benutzer anmelden
- Du befindest dich jetzt im Kontext dieses Benutzers — du siehst seine Workflows, seine Dateien, seinen Run Inspector
Ein deutlicher Hinweis in der Oberfläche zeigt dir an, dass du in einem fremden Konto arbeitest.
Um zum eigenen Admin-Account zurückzukehren, klicke auf Zurück zu meinem Konto.
Was du im fremden Konto siehst und kannst
Wenn du als Admin in einem anderen Konto angemeldet bist, siehst du die Plattform aus der Perspektive dieses Benutzers — also genau das, was er sieht. Du kannst:
- Workflows einsehen und den Run Inspector analysieren
- Dateien im File Browser prüfen
- Konfigurationen von Agents nachvollziehen
Du kannst im fremden Konto auch Änderungen vornehmen — Workflows bearbeiten, Dateien löschen, Credentials anlegen. Arbeite deshalb nur lesend, außer du weißt genau was du tust und hast die Erlaubnis des Kontoinhabers.