Einheit 1 — Wie ein Industrieunternehmen aufgebaut ist
Was du nach dieser Einheit weißt: Du kennst die wichtigsten Abteilungen eines Industrieunternehmens, verstehst was jede Abteilung tut und wie die Abteilungen zusammenhängen.
Warum du das wissen musst
Wenn du Prozesse automatisieren sollst, musst du verstehen in welchem Kontext ein Prozess stattfindet. Wer gibt den Anstoß? Wer braucht das Ergebnis? Was passiert vorher und nachher? Ohne dieses Bild baust du Automatisierungen die technisch funktionieren, aber am Bedarf vorbeigehen.
Was ist ein Industrieunternehmen?
Ein Industrieunternehmen stellt physische Produkte her — Maschinen, Autoteile, Lebensmittel, Elektronik, Möbel. Im Unterschied zu einem reinen Handelsunternehmen (das nur kauft und weiterverkauft) oder einem Dienstleister (der Wissen oder Arbeit verkauft) hat ein Industrieunternehmen eine Fertigung: es nimmt Rohmaterial und macht daraus ein neues Produkt.
Das ist wichtig, weil die Fertigung zusätzliche Komplexität erzeugt: Stücklisten, Arbeitspläne, Materialbedarf, Lagerbestände, Qualitätsprüfungen. All das existiert bei einem Handelsunternehmen in dieser Form nicht.
Die Abteilungen im Überblick
Stell dir ein typisches mittelständisches Industrieunternehmen vor — 200 Mitarbeiter, stellt Metallbauteile für die Automobilindustrie her. So ist es typischerweise aufgebaut:
Vertrieb (Sales)
Der Vertrieb ist die Schnittstelle zum Kunden. Er beantwortet Anfragen, erstellt Angebote, nimmt Aufträge an und kümmert sich um die Kundenbeziehung. Ohne Vertrieb kein Umsatz.
Typische Aufgaben:
- Kundenanfragen beantworten
- Angebote erstellen und nachverfolgen
- Aufträge erfassen
- Preise und Konditionen verhandeln
- Reklamationen bearbeiten
Einkauf (Purchasing / Procurement)
Der Einkauf beschafft alles was das Unternehmen braucht — Rohmaterial, Werkzeuge, Büromaterial, Dienstleistungen. Er verhandelt mit Lieferanten, bestellt und überwacht Liefertermine.
Typische Aufgaben:
- Lieferanten auswählen und bewerten
- Angebote bei Lieferanten einholen
- Bestellungen auslösen
- Liefertermine überwachen
- Preise verhandeln
Lager / Logistik (Warehouse / Logistics)
Das Lager verwaltet den physischen Bestand — was ist da, wo liegt es, wie viel ist noch übrig? Die Logistik kümmert sich um den Warenein- und -ausgang: Material kommt rein, fertige Produkte gehen raus.
Typische Aufgaben:
- Warenannahme und Wareneingangsprüfung
- Einlagerung und Bestandsführung
- Kommissionierung (Zusammenstellen von Lieferungen)
- Versand
- Inventur
Fertigung / Produktion (Manufacturing)
Die Fertigung ist das Herzstück eines Industrieunternehmens. Hier werden aus Rohmaterial und Zukaufteilen fertige Produkte.
Typische Aufgaben:
- Produktionsplanung (was wird wann in welcher Menge gefertigt?)
- Maschinensteuerung
- Qualitätskontrolle
- Rückmeldung fertiger Mengen
Buchhaltung / Finanzen (Accounting / Finance)
Die Buchhaltung sorgt dafür, dass jeder Geschäftsvorfall korrekt gebucht wird — Rechnungen, Zahlungen, Gutschriften. Sie ist gesetzlich vorgeschrieben und bildet die Grundlage für Steuererklärungen und Bilanzen.
Typische Aufgaben:
- Eingangsrechnungen prüfen und buchen
- Ausgangsrechnungen erstellen
- Zahlungen durchführen und überwachen
- Mahnwesen (wenn Kunden nicht zahlen)
- Monats- und Jahresabschlüsse
Weitere Abteilungen
In der Praxis gibt es noch mehr Abteilungen — Personalwesen (HR), IT, Qualitätsmanagement, Konstruktion / Entwicklung, Geschäftsleitung. Für das Verständnis von Geschäftsprozessen und Automatisierung sind die fünf oben genannten aber die wichtigsten.
Wie die Abteilungen zusammenhängen
Die Abteilungen arbeiten nicht isoliert. Ein typischer Ablauf sieht so aus:
Kunde fragt an
→ Vertrieb erstellt Angebot
→ Kunde bestellt
→ Vertrieb erfasst Auftrag
→ Einkauf bestellt fehlendes Material
→ Lager nimmt Material an
→ Fertigung produziert
→ Lager versendet an Kunden
→ Buchhaltung erstellt Rechnung
Jeder Pfeil ist eine Übergabe — und jede Übergabe ist ein potenzieller Automatisierungspunkt. Wenn du dieses Bild im Kopf hast, verstehst du sofort wo eine Automatisierung ansetzt, wenn jemand sagt „wir wollen die Auftragserfassung automatisieren".
Zusammengefasst
| Abteilung | Kurzbeschreibung |
|---|---|
| Vertrieb | Verkauft an Kunden |
| Einkauf | Kauft von Lieferanten |
| Lager / Logistik | Verwaltet physische Bestände und Versand |
| Fertigung | Stellt Produkte her |
| Buchhaltung | Bucht Geschäftsvorfälle, stellt Rechnungen, überwacht Zahlungen |
Diese fünf Abteilungen erzeugen den größten Teil der Daten und Dokumente in einem Industrieunternehmen — und damit den größten Teil der Automatisierungspotenziale.
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